在岳塘区残联及各级街道社区的指导下，银海家政残疾人居家托养服务中心10月份对服务的150户残疾人家庭进行了逐户的走访调查，调研了残疾人对居家照护需求意愿，将残疾人居家照护服务从解决“急难愁盼”问题提升到满足残疾人个性化需求。

  临近年底，银海家政计划把所有托养对象的家里进行一遍彻底的整理清洁，让他们过一个舒心的年。银海的残疾人居家托养服务中心忙得“热火朝天”。家政服务人员用心为服务对象的居家状况付出，毫不懈怠，努力克服工作时遇到的种种困难，不轻易放弃。

  这不，昨天就遇到了一个前所未有的困难。家住锅炉厂宿舍的服务对象盛伟，今年56岁，是精神二级残疾。20多年前，因为一次意外被电视机砸中了脑袋，之后一直留有后遗症，导致有精神分裂症。服务员多次上门，都被他拒之门外。我们通过街道找到了他的嫂子，让嫂子陪我们上门，终于敲开了他的大门。  

  凌乱不堪的房间里一片黑暗，门窗紧闭，发出一股巨大的恶臭，满地的污秽，一盆一盆的大便放在地上都长蛆了，他吃睡都在这个房间里，我们无法想象他是怎么生活的。之前一直拒接服务员的服务，这次好不容易让他开门，服务员赶紧耐心说服他，把这些脏东西全部扔掉。

  服务员冯逢、罗勇霞忍着恶心，从早上8点到晚上8点把他家里面全部清理干净了。

  “你们帮了大忙，真的太感谢你们了”他的嫂子感激的对我们说。

(下面有些图片可能会引起大家的生理不适)

整理前

整理中

整理后

整理前

整理中

整理后

  这都是服务员们的日常，她们不怕脏不怕累，认真工作的身影，就是一道道靓丽的风景线。

服务剪影

  1、生活照料与护理

  打扫屋内屋外的环境卫生、帮助晾晒衣服、剪头发、整理凌乱被褥，陪同聊天等服务。

晾晒衣服、打扫卫生

理发

陪同聊天

  2、短期康养照护和保健按摩

  为服务对象提供康复训练、保健按摩等。通过保健按摩帮助服务对象改善身体情况，缓解病痛。与服务对象交流，了解心理特点，开展适当的心理疏导和心理干预服务，从而促进他们融入社会，畅享生活。

短期康养照护

保健按摩

  3、个性化服务

  为服务对象提供家电维修、房屋维修、送餐、病患陪护、代买代购、陪同出行等，进一步缓解了残疾人家庭的困难程度，帮助残疾人解决出行、生活等方面的问题,使残疾人对象都能享受到居家托养服务带来的便利,有效改善残疾人的生活质量,减轻残疾人的家庭生活负担,提升残疾人的生活幸福指数。

病患陪护

家电维修、房屋维修

送餐

陪同外出

  家政服务人员们就像一道道温暖的阳光，照射着服务对象的心，让他们感受到一丝丝的温暖与爱。一次次上门服务，帮助服务对象解决日常所急、所需、所盼，减轻其家庭负担和经济压力，帮助残疾人融入社会、增强生活信心。特别是服务对象在生活上的习惯有所改善。希望我们服务员下次再去到盛伟家时，能轻易敲开他的门，也不再看到凌乱不堪的污秽，能呼吸到新鲜的空气。 

  在岳塘区残联的指导下，我们将持续关注残疾人对美好生活的向往，加快构建高质量的残疾人服务供给体系，把岳塘区残疾人居家托养服务做得更出彩。